- Nikdy nezjišťujeme Vaše důvěrné informace, proto ani Vy neposkytujte důvěrné informace dalším osobám. V případě, že voláte na naši bezplatnou linku 412 446 408 ohledně problémů s přihlášením do SIS, můžeme Vás požádat o sdělení uživatelského jména. Sdělení hesla, příp. SMS kódu nikdy nevyžadujeme.
- Nikdy nerozesíláme přímé odkazy do klientského portálu SIS (s výjimkou prvního aktivačního e-mailu obsahujícího přihlašovací jméno). V rámci e-mailové korespondence rozesíláme aktuálně probíhající kampaně, případně požadavek na aktualizaci Vašich údajů přes https://contactchange.rsts.cz/
- Vždy rozesíláme odkazy, které vedou na šifrované stránky. Ty poznáte tak, že v horním řádku internetového prohlížeče je zobrazen symbol zámečku s textovou informací o zabezpečení připojení. Zkontrolujte si, že v adresním řádku není překlep, respektive že se stránky nesnaží pouze vypadat jako stránky RSTS.
- Pokud Vám někdo zavolá a představí se jako pracovník RSTS, nesdělujte mu důvěrné informace. Naši pracovníci se snaží poskytovat Vám co nejkvalitnější služby a rady. Z toho důvodu po Vás mohou chtít prokázání totožnosti, ale nikdy se nedotazují na citlivá data. Pokud máte pochybnosti o volajícím, vyžádejte si, aby Vás kontaktoval Váš finanční poradce, příp. naše informační linka 412 446 408.
Doporučujeme Vám pravidelnou kontrolu Vašich stavů na účtech.
Po přihlášení do SIS v sekci "Přehled aktivních produktů" vidíte zůstatky na Vašich účtech. Pokud objevíte nesrovnalost, neprodleně kontaktujte naše Kontaktní centrum, nebo svého finančního poradce.
Bezpečnost Vašich finančních prostředků se snažíme chránit všemi silami. Podobné úsilí však musíte vynaložit i Vy. Používanou techniku, kterou se přihlašujete do SIS, je vhodné řádně zabezpečit:
- Používejte antivirový program, a to jak na počítači, notebooku, telefonu nebo jiném zařízení. Vhodné je doplnit fungování o firewall ochranu.
- Používejte legální software. Software pořizujte z oficiálních zdrojů, například na webových stránkách vydavatelů. Nelegální software s sebou přináší zbytečná rizika (např. může útočník provádět činnosti místo Vás), prvotní úspora se Vám na konci může velmi prodražit.
- Aktualizujte software, který používáte. Každý den útočníci objevují nové díry v systémech (zranitelnosti), které vydavatelé s velkou pílí zaplňují (vydávají aktualizace). Nastavte si provádění automatických aktualizací. Nepoužívejte software, který výrobce již nepodporuje.
- Upřednostňujte používání vlastní techniky. Pokud přistupujete do SIS prostřednictvím cizího zařízení (PC v internetové kavárně, mobil kamaráda…), nebo se připojujete přes neznámý bod (Wi-Fi v knihovně,…), dodržujte bedlivě všechny bezpečnostní zásady. Nepřihlašujte se na místech, kde si nepřipadáte v bezpečí. Pro běžnou práci na počítači využívejte běžný uživatelský profil, nikoliv administrátorský profil s neomezenými právy.
